Ne ölçer
- İletişim çıkarılabilirliği: yanıt sistemleri kontrol edilen iletişim yollarını net okuyup aktarabiliyor mu?
- Hizmet ve aksiyon okunabilirliği: hizmet, talep, rezervasyon veya satın alma yolları makine-okunur biçimde anlatılıyor mu?
- Veri güncelliği ve doğrulanabilirliği: kontrol edilen bilgiler güncel ve denetlenebilir görünüyor mu?
